LA SPEDIZIONE DEL VOSTRO PACCO
I pacchi sono generalmente inviati entro 24/48 ore dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite BRT con tracciatura e consegna senza firma.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Per le nostre spedizioni utilizziamo il corriere espresso BRT - CORRIERE ESPRESSO
QUANTO COSTA? Gratuita per tutti i carrelli di importo superiore a 30,00 €. Massimo 7,00 € per importi inferiori.
QUANDO SPEDIAMO? Indicativamente , entro le 24/48 ore successive al riscontro dell’AVVENUTO PAGAMENTO, se vuoi una spedizione rapida ricordati di comunicarci gli estremi tempestivamente passandoci la copia del bonifico o del vaglia per mail a info@furiasrl.com
Il giorno della spedizione vi verrà inviata una mail dal corriere con il tracking della vostra spedizione.
DOVE SPEDIAMO?
All'indirizzo che ci indicherete in fase di acquisto. In assenza di dati necessari alla spedizione (numero civico o via non corretta) NON procederemo alla spedizione anche se avete già pagato. Proveremo a ricontattarVi tramite email o in casi di urgenza anche telefonicamente con whatsapp. NON SPEDIAMO SU VENEZIA ED ALTRE ISOLE MINORI (Murano, Burano, Isola d'Elba, Carloforte, Eolie ecc....). Se effettuate un ordine con consegna in queste zone, verrete contattati dal nostro servizio clienti per trovare un indirizzo alternativo oppure l'ordine verrà annullato e rimborsato quanto pagato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
IL SERVIZIO: In caso di assenza del destinatario viene lasciato un avviso con il numero della spedizione ed il recapito telefonico, in caso di assenza ripetuta del destinatario il pacco resta in giacenza presso il centro operativo che ha curato la consegna ed è possibile il ritiro presso il corriere entro 5 giorni.
SICUREZZA: Tutte le nostre spedizioni sono ASSICURATE. Siamo responsabili del pacco sino a destinazione. Eventuali perdite o danni durante il trasporto saranno a nostro carico. DOVETE SEGNALARE AL CORRIERE (al momento della consegna) OGNI ANOMALIA PRESENTE SUL PACCO.
ATTENZIONE: NON E' POSSIBILE IL PREAVVISO TELEFONICO pertanto siete pregati di lasciarci un indirizzo (anche di lavoro) dove possano trovarvi durante il giorno. Se volete ritirare voi stessi il pacco presso una filiale di BARTOLINI, contattateci.
SE HAI PROBLEMI NON ESITARE A CONTATTARCI - siamo a tua completa disposizione per il rintracciamento del pacco o a risolvere qualsiasi tipo di problema.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 5 DLGS 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Furia Srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto di seguito indicato. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Furia Srl, una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Furia Srl St. Prov. 42, n. 2/4 26036 - Rivarolo del Re ed Uniti - Cremona ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, si provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Furia Srl entro 14 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc...); il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente (se effettuato da parte del nostro corriere verrà trattenuto dal rimborso le spese di trasporto necessarie per il recupero dell'oggetto); la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Furia Srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Furia Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Furia Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Furia Srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario o Paypal (escluse le tariffe addebitate al momento del pagamento). Sarà cura del cliente fornire i seguenti tempestivamente i seguenti dati comunicare i seguenti dati: numero ordine; dati della persona (Nome, Cognome, ecc); coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell’intestatario della fattura) o indirizzo email nel caso di paypal Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Furia Srl accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Furia Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
CONTESTAZIONI E RECLAMI
Per qualsiasi tipo di comunicazione, contestazione o reclamo è a disposizione dei clienti un indirizzo di posta elettronica furiasrl@pec.furiasrl.com